Статистика |
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0 |
|
Главная » 2013 » Июль » 1 » Ответ
|
|
|
Ответ
Светлана Георгиевна
г. Балашиха,
ул.Парковая, д.7
Добрый день! В нашей квартире за редкими исключениями (в праздничные, предвыборные и т.п. дни) температура горячей воды днем составляет +40С, в вечернее время +50С-53С. Сливать воду можно очень долго, но все-равно, эти показатели низкого нагрева остаются. У соседей из других квартир, подъездов и рядом расположенного дома (пр.Ленина 23/5) ситуация идентичная. "Квант-7" объясняет, что не может регулировать температуру поставляемой ТСБ горячей воды (это не их предмет ведения). Знакомые из других домов, обслуживающихся ТСБ рассказали, что когда письменно уведомляют ТСБ о дате и времени составления акта замера температуры горячей воды, температура исправно повышается до необходимых нормативов (60С-7
30 января 2013 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Светлана Георгиевна! По Вашей жалобе мной организована проверка температуры ГВС на границе ответственности ООО "ТСБ" и "Квант-7". В ходе проверки установлено: температура ГВС составляет 61°С .
Одновременно сообщаю Вам, что Ваш дом не имеет системы циркуляции ГВС, о чем хорошо известно Вашей УК "Квант-7", теплоизоляция на трубопроводах ГВС либо отсутствует, либо изношена до крайности, поэтому при отсутствии циркуляции температура ГВС интенсивно снижается. Для исправления данной ситуации необходима реконструкция системы ГВС, рекомендации и необходимые разъяснения ООО "ТСБ" неоднократно предоставляло УК "Квант-7".
Врублевская М.Н.
г. Балашиха,
ш.Энтузиастов, д.64
Здравствуйте! Прошу объяснить на каком основании отключена горячая вода в нашем доме (шоссе Энтузиастов, д.64) вот уже ТРИ дня! На улице вообще-то ЗИМА! А дома есть ДЕТИ! В ванну НЕВОЗМОЖНО зайти - холод. Посуду мыть НЕВОЗМОЖНО- руки стынут уже через минуту. Я исправно оплачиваю все коммунальные платежи. Почему моя семья должна страдать в холодное время года, в двадцатигорадусные морозы ??? Обращаю ваше внимание, что жалоба направлена в Правительство Московской области, в Администрацию города, а также Президенту России. Думать надо, когда творите такие дела - ЗИМА на улице!!!!! Планирую также подать на вашу организацию иск в суд!
29 января 2013 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Марина Николаевна!
Руководство ПК ЖСК "Прогресс" допустило образование задолженности за предоставленные ООО "ТСБ" услуги в размере 2 888 741 руб. на 3.10.2012г. После обращения ООО "ТСБ" к руководителям ЖСК "Прогресс" был составлен график погашения задолженности и гарантийное письмо ЖСК "Прогресс", однако погашение задолженности по графику не выполняется. По состоянию на 20.01.2013г. задолженность составляла 4 288 431 руб., т.е. задолженность не только не уменьшилась, а продолжала расти!
Я прекрасно понимаю все неудобства, которые испытывают жители Вашего дома, из-за введенных ООО "ТСБ" ограничений, но данная мера носит вынужденный характер, и прибегло руководство ООО "ТСБ" к ней после многочисленных писем и телефонограмм в адрес Вашей УК ЖСК "Прогресс". Может быть участники ПК ЖСК "Прогресс" спросят со своих руководителей, как расходуются средства, которые они добросовестно собирают с жителей.
Приношу свои извинения за доставленные неудобства.
График погашения задолженности ПК ЖСК "Прогресс" перед ООО "ТСБ"
Гарантийное письмо ПК ЖСК "Прогресс"
Лебедева С.А.
г. Балашиха,
ул. Свердлова, д.15/3
С октября месяца 2012г нет подачи отопления на последние два этажа. В квартирах температура ниже нормы +13с, +17с. ООО "Квартал" и РЭУ №15 на обращения жителей ссылается на Вас. Где правда? Сколько будем ещё мерзнуть?
16 ноября 2012 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая г-жа Лебедева С.А.!
По Вашему обращению 15.11.2012г. проведена целевая проверка параметров теплоносителя на вводе в дом №20 ул. Орджоникидзе. Параметры теплоносителя на границе балансовой ответственности между ООО "ТСБ" и ООО "Квартал" по перепаду давления и температуре соответствует нормативным. Работники РЭУ№15 поставлены в известность о недостатках в работе внутредомовой системы теплоснабжения.
Морозова С.А.
г. Балашиха,
ул. Свердлова, д.15/3
Добрый день! С начала отопительного сезона (осенью 2012) года наш дом практически не отапливается. Наружний слой радиатора батареи холодный, в ванной комнате полотенцесушитель холодный и из крана вместо горячей воды течет еле теплая вода. В связи с чем приходится постоянно пользоваться радиатором для отопления комнаты и носить теплые одежды дома. В летний период вместо двух недель профилактики/ремонта труб горячего отопления наш дом был отключен на один месяц. Перерасчета коммунальных платежей не производилось, а сейчас оплачивать большие счета за электроэнергию. При обращении непосредственно в УК/Домоуправление в ответ звучит постоянное обещание разобраться с данным вопросом, но вот уже пошел второй месяц, а ничего не решено.
Когда решится данная проблема и кто будет отвечать за данную ситуацию? В случае оставления данного письма без ответа, я буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции.
С уважением, Светлана Анатольевна
8 ноября 2012 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Светлана Анатольевна!
По Вашему обращению работниками ООО "ТСБ" проверено качество теплоснабжения дома №15/3 ул. Свердлова. На границе эксплуатационной ответственности ООО "ТСБ" (на вводе в Ваш дом) параметры теплоносителя соответствуют нормативным, температура горячей воды на вводе в дом 60 градусов по Цельсию, что тоже соответсвует нормативным требованиям. Притензии по качеству теплоснабжения и температуре ГВС Вашей квартиры необходимо адресовать в Вашу управляющую компанию.
Карпова Ю.В.
г. Балашиха,
пр. Ленина, д.53
Добрый день! у меня следующая ситуация: в квартире по пр.Ленина, 53 , плохо топят батареи, в двух комнатах они вообще чуть теплые. На сколько я знаю, такая ситуация не только в нашей квартире, многие жалуются на похожую проблему. На прошлой неделе я позвонила в территориальный отдел ЖКХ с данной проблемой, пришел сантехник и сказал, что надо с этим вопросом обращаться в котельную. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться. Спасибо!
8 ноября 2012 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Юлия Вячеславовна!
Ваши притензии по теплоснабжению дома или Вашей квартиры, необходимо адресовать Вашей управляющей компании. Граница эксплуатационной ответственности ООО "ТСБ" находится на вводе в дом. По Вашему заявлению проведен дополнительный контроль параметров теплоносителя. Отклонений от температурного графика не обнаружено. За исключением 3.11.2012г. в период аварийной остановки котельной №1 в связи с аварией на газопроводе в Щелковском районе Московской области.
Карпова Ю.В.
г. Балашиха,
пр. Ленина, д.53
Добрый день! у меня следующая ситуация: в квартире по пр.Ленина, 53, плохо топят батареи, в двух комнатах они вообще чуть теплые. На сколько я знаю, такая ситуация не только в нашей квартире, многие жалуются на похожую проблему. На прошлой неделе я позвонила в территориальный отдел ЖКХ с данной проблемой, пришел сантехник и сказал, что надо с этим вопросом обращаться в котельную. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться. Спасибо!
30 октября 2012 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Юлия Вячеславовна!
Вам необходимо обратиться в Вашему управляющую компанию "Квант-7", директор Темный С.В. В том случае, если директор Темный С.В., подобно сантехнику, будет пытаться послать Вас в какую-нибудь котельную, можете смело подавать на него в суд. Успехов!
Малышева О.О.
г. Балашиха,
ул. Солнечная, д.8
Добрый день. Скажите, когда нам наконец включат ГОРЯЧУЮ ВОДУ?!?!?! Это просто какой-то беспредел, страдают обычные жители, которых не волнует разбирательство нашего ЖСК и Теплосети. очень надеюсь на быстрый ответ. Отключение горячей воды - незаконно!!!! О нашей проблеме я написала Губернатору МО Шойгу С.К. Может он поможет разобраться нам в этой ситуации!!!
13 июня 2012 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Олеся Олеговна!
Искренне сожалею о том, что Вас не волнует состояние дел в Вашем ЖСК, кстати, Вы какое ЖСК имеете ввиду?
ЖСК "Луч" под управлением г-жи Корсюковой А.Н., который по решению суда и исполнительному листу с 16.09.2011г. должен ООО "ТСБ" около 9 000 000 рублей. Вы удивитесь, Олеся Олеговна, но получается, что именно Вы, как член ЖСК "Луч" являетесь должником.
А может быть Вы имеете ввиду ЖСК "Солнечный" под управлением все той же г-жи Корсюковой, которую Вы однодумно избрали руководить Вашим ЖСК, учитывая ее опыт по "успешному" руководству и развалу ЖСК "Луч"?
Лично Вы, Олеся Олеговна, присутствовали на общем собрании членов Вашего ЖСК, где избрали г-жу Корсюкову?
По существу Вашего вопроса: никаких договорных обязательств между ООО "ТСБ" и ЖСК "Солнечный" по состоянию на 9.06.2012г. не существует.
Губенок В.В. г. Балашиха,
пр. Ленина, д.38
В текущем году, как обычно, ориентировались на график отлячения горячей воды, размещенный на Вашем сейте (http://www.oootsb.ru/grafik_otkl.html.). Но к великому сожалению, в 21-00, в ВОССКРЕСЕНЬЕ обнаружили, что из крана вместо горячей воды, бежит холодная. Мы конечно понимаем, что для Вас это приличная эконимия, но отключать ранее обнародаванного срока, это по крайней мере не порядочно. И что касается сроков отключения, 21 день это ПОЗОР подмосковья.
4 июня 2012 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемый Вадим Владимирович!
Отключение подачи ГВС на ряд потребителей, проживающих на пр. Ленина, произошло из-за технологического отказа на магистральном участке теплотрассы в районе д. 38 пр. Ленина. Аварийная служба ООО "ТСБ" приступила к ликвидации прорыва трубопровода.
От неприятных подозрений в адрес ООО "ТСБ" и утомительного подсчета "экономии" Вас избавил бы звонок в диспетчерскую службу ООО "ТСБ" по тел.: 521-66-77.
Захарченко А.И. г. Балашиха,
ул. Солнечная , д.8
Согласно СанПиН 2.1.4.2496-09 "В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток". На вашем сайте по адресу http://www.oootsb.ru/grafik_otkl.html указано, что наш дом будет отключен от горячего водоснабжения с 3.07 по 23.07. Прошу пояснить по какой причине и на каком основании вы собираетесь отключить дом от горячего водоснабжения на 20 суток.Спасибо!
29 мая 2012 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемый Антон Игоревич! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.
Проведение планового-профилактического ремонта необходимо для качественного и надежного теплоснабжения городского округа Балашиха в отопительный период. В связи с тем, что котельные, находящиеся в эксплуатации ООО «ТСБ», введены в эксплуатацию задолго до принятия СанПиН 2.1.4.2496-09. Для того, чтобы ООО «ТСБ» могло проводить качественные ремонты котельных (котельная относится к опасным производственным объектам ФЗ №116 от 21.07.1997г. «О промышленной безопасности опасных производственных объектов») 14 суток недостаточно, некачественно произведенный ремонт котельных приведет к некачественной подготовке к отопительному сезону, что может негативно отразится на потребителе. При проведении ремонта за 14 суток потребует большие затраты в связи с привлечением дополнительных работников для его проведения, закупкой дополнительного модернизированного оборудования, что в свою очередь приведет к увеличению тарифа на тепловую энергию отпускаемую ООО «ТСБ». В целях обеспечения надежного теплоснабжения и в тоже время соблюдения баланса интересов конечных потребителей (жителей городского округа), ООО «ТСБ» вынуждено производить планово-профилактические работы в более длительные сроки.В дополнение сообщаем, что плата за теплоснабжение в период планово-профилактических работ не взимается.
Бучин А.А. г. Балашиха,
мкр. Дзержинского, 17
К Вам обращается старший по дому №17, за нашим домом проходят коммуникации ТСБ, на сколько мне известно. На этих коммуникациях устроили импровизированную стоянку. Наша Управляющая Компания Град+Сервис, по просьбам жителей будет устанавливать ограждение. Не могло бы ТСБ поучавствовать в установке этого ограждения, как мне кажется у Вас должна быть такая заинтересоанность, ведь сети идут Ваши? Спасибо!
29 мая 2012 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемый Алексей Александрович!
Руководство ООО "ТСБ" с одобрением отнеслось к инициативе жителей дома №17 и управляющей компании "Град+Сервис" по установке ограждения. Помощь со стороны ООО "ТСБ" будет оказана. Начальнику ПЭС№4 Лявданской Л.В. даны указания об определении конкретных форм участка ООО "ТСБ".
Хомутова А.К. г. Балашиха,
ул. Заречная, 29
Подскажите, имеются ли долги по оплате за отопление или горячее водоснабжение, перед вашей организаций за наш дом, по адресу: г.Балашиха, ул.Заречная д.29 (бывший строительный адрес Заречная корп.15 А). Наш дом числится под управлением ТСЖ «Заречное». Председатель перед нами не отчитывается, данные приборов учета не предоставляет. Тарифы на отопление очень высоки от 20 до 48 руб. за кв.м. И второй вопрос, правильно я понимаю, что если в доме установлен коллективный прибор учета, объем тепловой энергии потребленной в помещениях дома определяется за предыдущий год, и раз в год делается корректировка. А если это новостройка, то берут не показания за предыдущий год, а рассчитывают по нормативу? В таком случае, если уплачено больше, чем израсходовано, то после корректировки, куда и как расходуется остаток денежных средств? Ещё жителям не ясно, в нашем доме установлен один счетчик на тепло и горячее водоснабжение (нам так говорят)? Тогда как рассчитать тарифы по теплу и горячей воде?
29 мая 2012 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
По существу заданных Вами вопросов могу ответь следующее:
1. Долг ТСЖ "Заречное" по состоянию на 01.05.2012г. составляет 212 792 рубля. 2. На вводе в дом установлен прибор учета тепловой энергии с выделением доли ГВС 3. Расчет ТСЖ "Заречное" с ООО "ТСБ" ведется по показаниям прибора учета тепловой энергии
4. Порядок расчетов жителей с правлением ТСЖ "Заречное", а также порядок отчетности правления перед жителями устанавливается решением общего собрания участников ТСЖ.
Биттен Н.В. г. Балашиха,
ул. Мира, 7
ООО "Квант-7" настаивает на заключении Договора об управлении многоквартирным домом по адресу: ул. Мира, дом 7. Прошу сообщить, имеет ли ООО "Квант-7" задолженности перед ООО "Тепловые сети Балашихи". Если да, то в каком размере и за какой период. Ведутся ли споры в арбитражных и иных судах.
17 апреля 2012 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
В ответ на Ваш запрос сообщаю следующее: Договор на отпуск тепловой энергии между ООО «ТСБ» и ООО «КВАНТ-7» не заключен. Документов, подтверждающих право ООО «КВАНТ-7» предоставлять услуги по управлению многоквартирными домами в г.о. Балашиха, в ООО «ТСБ» направлено не было (в частности от ООО «КВАНТ-7» не было представлено ни одного протокола общего собрания собственников многоквартирного дома (п.3 ст. 161, п.1 ст. 46 ЖК РФ).
За период с 01.06.2011г. по 30.09.2011г. у ООО «КВАНТ-7» солидарно с ООО «КУРС» имеется задолженность в размере 5.556.802,86 руб. За период с 01.10.2011г. по 17.04.2012г. у ООО «КВАНТ-7» имеется задолженность в размере 10.093.026,61 руб. В настоящее время в Арбитражном суде Московской области находится заявление ООО «КВАНТ-7» к ООО «ТСБ» об обязании заключить договор на отпуск тепловой энергии на условиях ООО «КВАНТ-7».Ремизова И.В. г. Балашиха,
ул. Солнечная, 8
Прошу Вас сообщить по какой причине с 28.03.2012 по сегодняшний день не подается горячая вода в наш дом по адресу: г. Балашиха, ул. Солнечная, 8
Лысенко А.В. г. Балашиха,
ул. Солнечная, 8
Прошу дать объяснения сложившейся ситуации с нашим домом! Вторую неделю отсутствует горячая вода! Диспетчерская конкретных объяснений дать не может!
6 апреля 2012 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемые Инна Вячеславовна и Александр Васильевич!
В ответ на Ваши обращения сообщаю следующее:
Горячее водоснабжение в многоквартирном доме, расположенном по адресу: МО, г. Балашиха, ул. Солнечная, д.8, отсутствует в связи с выходом из строя шарового крана на ЦТП - 4/17.
В дополнение сообщаю, что председатель правления ПК ЖСК «Луч» Корсюкова А.Н. направила в ООО «ТСБ» письмо исх. №26/1 от 26.03.2012 об исключении многоквартирного дома №8 по ул. Солнечная из договора на отпуск тепловой энергии с 01.04.2012г.
Обращаю Ваше внимание на то обстоятельство, что политика управления Корсюковой А.Н. привела ПК ЖСК «Луч» к тому, что в настоящее время Арбитражный суд Московской области рассматривает заявление ООО «ТСБ» о признании ПК ЖСК «Луч» несостоятельным банкротом. Просим Вас с особым вниманием отнестись к вопросу выбора новой управляющей организации, ведь управление многоквартирным домом это в первую очередь обязанность собственников данного дома. Заявление ПК ЖСК "Луч"
Руденко С. г. Балашиха,
ул. Заречная, 24-1
Добрый день! ТСЖ "Новостройка" выставила мне счета за отопление окт-23,6 руб/кв.м (на улице среднемесячная темп. составила +7), ноя-25,8(0), дек-18,72(0), янв 2012-28,8(-6), фев-35,9(-10), март-19.74(-2). Я не являюсь членом ТСЖ, но хочу знать, за что я плачу такие бешеные деньги. Вышлите пожалуйста показатели за наш дом. Остальное я расчитаю сама. Спасибо!
6 апреля 2012 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Расчет за теплоснабжение по дому №24 по ул. Заречная с ООО "Тепловые сети Балашихи" осуществляется по прибору учета. Как рассчитывается с жителями ТСЖ "Новостройка" на неизвестно. Показания прибора учета по каждому месяцу находятся у председателя Вашего ТСЖ. Вы в праве потребовать всю интересующую Вас информацию в ТСЖ "Новостройка".
Косарева М.В. г. Балашиха,
ул. Свердлова, 17-48
В доме следят за ходом и решениями Арбитражного суда. У всех вызывает удивление, что в таких же ТСЖ в 1-2 дома долгов перед ООО «ТСБ» - 0руб.; 26т.р.;101т.р. Эти суммы на нашем фоне кажутся копейками. Наш долг более 3 млн. Председателю задают вопрос: ответ один – «выставлены счета с такими завышенными г\кал. Завышенные суммы. И не платят жители.» Тогда другим ТСЖ выставляют заниженные суммы, что они справляются с оплатой? Это абсурд.
Вопросы: 1. Принята опрессовка или нет? 2. Готов наш дом к отопительному сезону?
3. Сумму 71000-73 выставила на наш дом ООО «ТСБ»? Или другая организация? Кто имеет право подписывать акт приемки? С уважением.
22 сентября 2011 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Марина Владимировна! По состоянию на 10 часов 21.09.2011г. в ТСЖ "Свердлова 17" опресовка системы теплоснабжения представителями ООО "ТСБ" - не принята, промывка системы - не принята. Дом к отопительному сезону не готов. ООО "ТСБ" не заключало договор с ТСЖ "Свердлова 17" на подготовку систем теплоснабжения к отопительному периоду. Акт готовности систем теплоснабжения к пуску теплоносителя подписывает ресурсоснабжающая организация, т.е. ООО "ТСБ".
С удовлетворением хочу отметить, что жители ТСЖ "Свердлова 17" наконец-то начали интересоваться куда и как избранные ими руководители расходуют их деньги.
Шепитько Н.И. г. Балашиха,
ул. Свердлова, 17-56
Добрый день! Прошу Вас сообщить в ТСЖ "Свердлова17" была произведена подготовка дома к отопительному сезону? На протяжении многих лет на подготовку дома мы приглашали рабочих ООО "ТСБ". Почему у Вас на данный момент очень высокие тарифы? Нашему руководству приходится нанимать сторонние организации для подготовки дома к отопительному сезону подешевле за 71000 рублей. С уважением Шепитько Наталья Ивановна.
20 сентября 2011 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Наталья Ивановна! Тарифы ООО "ТСБ" на платные услуги не изменялись с 2008 г. Ваше руководство, очевидно, неправильно Вас проинформировало. В тоже время, должен отметить,что ТСЖ вправе выбрать любую компанию, главное чтобы у выбранной компании были соответствующие допуски к производимой работе и работники были обучены , аттестованы и допущены к производимым работам и имели соответствующие удостоверения. Одновременно информирую жителей ТСЖ "Свердлова 17", о том что Ваша задолжность перед ООО "ТСБ" составляет 3310000 руб. Нетрудно подсчитать, что каждый житель Вашего дома должен за теплоснабжение около 10000 руб! Хотелось бы узнать, уважаемая Наталья Ивановна, как лично Вы и другие участники ТСЖ контролируете расходы руководства ТСЖ "Свердлова 17"? Неужели жители Вашего дома не оплачивают коммунальные услуги? Конечно оплачивают! Тогда где же деньги?
Иванов А.Е. г. Балашиха,
мкрн. Заря, ул.Ленина, д.9А,
кв. 70
Добрый день! В наш дом в течении двух недель в период с 20.00 до 06.00 поступает горячая вода, температура которой составляет 25-35 градусов. При обращении в управляющую компанию внятных ответов не получил, хотя оплату за коммунальные услуги взымают в полном объеме. Прошу Вас разобраться в данном вопросе. Спасибо.
20 сентября 2011 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемый Александр Евгеньевич! ООО "ТСБ" не обслуживает мкрн. Заря. Еще раз обратитесь в Вашу управляющую компанию, они обязаны предоставить Вам полную и внятную информацию.
Туркина Ю.С. г. Балашиха,
мкрн. 1 Мая, д.26
Добрый день! В наш дом №26 поступает горячая вода ненадлежащей температуры, управляющая компания говорит, что по норме 58 С, а по факту еле до 40 С дотягивает, полотенцесушитель еле теплый. Прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо.
19 августа 2011 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемые жильцы дома №26 мкрн. 1 Мая! Происходившие отклонения по температуре ГВС 15.08.2011 г. были связаны с колебаниями напряжения на ЦТП, что привело к сбоям в работе автоматики.
Инасаридзе Ю.Д. г. Балашиха,
ул. Солнечная, 20
Уважаемый Анатолий Николаевич! Подача тепловой энергии производилась до 2010г. включительно согласно Графику отпуска по субабонентам (приложение к договору 502 от 28.12.2007г.). Годовой отпуск тепла на отопление составлял 716,421 Гкал. Планом реализации по субабонентам на 2011 г. предполагается отпустить тепла в годовом объёме 1381,452 Гкал, т.е.практически в 2 раза больше. Прошу Вас разъяснить чем это вызвано, ведь объём дома остался неизменным. С уважением Инасаридзе Ю.Д.
19 августа 2011 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемый Инасаридзе Ю.Д.! В 2010 г. расчет отпуска тепловой энергии производился согласно проектной нагрузки. В 2011 г. расчет производится по нормативам (по площади). Начисляемая площадь предоставлена управляющей компанией ООО "Белый парус". Расчет ООО "ТСБ" с управляющей компанией производится по прибору учета.
Бурлаков Д.И. г. Балашиха,
ул. Заречная,32
Здравствуйте. Вопрос по поводу горячего водоснабжения. Воду было обещано дать 18 июля. По состоянию на 22 июля горячего водоснабжения нет. В связи с этим был вынужден обратиться в УК "Виктория-5", где получил следующее объяснение: сеть готова к пуску воды, но Ваша компания не идёт проверять её готовность уже три раза, так как управляющей компанией дома по улице заречная, дом 32, вы хотите сделать, "Белый парус". В связи с вышеизложенным буду вынужден подать иск в генеральную прокуратуру для дальнейших разбирательств.
25 июля 2011 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемый Денис Иванович! Целиком и полностью поддерживаю Ваше намерение обратиться в прокуратуру! Ваша УК "Виктория-5" по состоянию на 9.00 25.07.2011г. не подготовила систему к приему теплоносителя. Работники ООО "ТСБ" трижды, по вызову "Виктория-5", ходили на проверки готовности, однако до сих пор качество промывки системы не отвечает требованиям нормативных документов, кроме того не выполнена и опрессовка системы. Желание работников "Виктория-5" скрыть собственную нерадивость и нерасторопность сославшись на козни ООО "ТСБ" - понятно. Непонятна Ваша чрезмерная доверчивость к их рассказам. Если есть время и желаение потребуйте у УК акт с замечаниями и предписания ООО "ТСБ", думаю прочтение обозначенных документов позволит Вам по новому взглянуть на Вашу УК.
С уважением.
Думанская Е.А. г. Балашиха,
ул. Свердлова,55
Уважаемое руководство ООО "Тепловые сети Балашихи", хотелось бы узнать почему задержана подача горячей воды котельной №3 в нашем микрорайоне? Согласно Графику отключения горячей воды, сегодня (18 июля) должны были возобновить ее подачу. Кто отвечает за своевременную подачу горячей воды? И почему нарушается право граждан на пользование услугами ЖКХ, в частности своевременно не предоставляется услуга ЖКХ относительно подачи горячей воды? Неужели срок в 3 (!!!) недели не достаточен для проведения всех необходимых ремонтных работ? 19 июля 2011 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Елена Александровна! Представьте себе, что Вы идете в очередной отпуск и в приказе по предприятию указан срок отпуска с 28 июня по 18 июля. Хотелось бы узнать, почему Вы выходите на работу 19 июля?
Теперь по существу. Согласно графика проведения планово-профилактического ремонта, подписанного руководителем Администрации г.о. Балашиха, отключение подачи ГВС по котельной №3 определно с 28 июня по 18 июля (включительно). Подача ГВС будет возобновлена с 19 июля.
Инициативная группа жильцов г. Балашиха, Леоновское ш.,1
Многочисленные жалобы от жителей дома №1 по Леоновскому ш. на отсутствие ГВС.
12 июля 2011 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемые жители д. №1 и №11 по Леоновскому ш.,! Пуск ГВС в микрорайоне "Южный" осуществлен в соответствии с графиком 21.06.2011г. Подача ГВС на Ваши дома осуществляется через ИТП, расположенной в доме по адресу Леоновское ш., д. №1, который обслуживает ООО "Южный". В настоящее время ИТП не готов к приему теплоносителя. Работы по ремонту и подготовке ИТП ведут специалисты ООО "Южный". Прошу Вас все вопросы по срокам подачи ГВС направлять в ООО "Южный".
Инициативная группа жильцов г. Балашиха,
ул. Свердлова,17
Сообщите пожалуйста в каком фмнансовом состоянии находится наше ТСЖ "Свердлова,17"? Имеется ли задолженность за тепло перед ООО "ТСБ"?
11 июля 2011 г.
Разведкин А.Е. Юрист ООО "ТСБ"
Задолженность ТСЖ "Свердлова,17" перед ООО "ТСБ" на 11 июля 2011г. составляет 2813749 руб. 50 коп. В настоящее время Арбитражным судом Московской области принято заявление ООО "ТСБ" о признании ТСЖ "Свердлова,17" несостоятельным банкротом, рассмотрение заявления назначено на 02.08.2011г.
Сотников В. г. Балашиха,
ул. пр-т Ленина,31
Когда нам включат горячую воду? 20е число уже прошло.
23 июня 2011 г.
Едаков
Александр Иванович Заместитель главного инженера ООО "ТСБ"
Информацию о причинах отсутствия горячего водоснабжения смотреть здесь>>
Аникин А.Н. г. Балашиха,
ул. Фучика,4
Вы перестали информировать жителей в части, касающейся ЖСК "Луч"! Какая ситуция сейчас! Сколько Вы взыскали с г-жи Корсюковой!
23 июня 2011 г.
Разведкин А.Е. Юрист ООО "ТСБ"
В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее:
Решением Третейского суда при Балашихинской торгово-промышленной палате с ПК ЖСК "Луч" была взыскана сумма основного долга в размере 9.137.180,32 руб. В настоящее время в Арбитражном суде Московской области рассматривается дело о выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение вышеуказанного решения.
Крикунова Л. г. Балашиха,
ул. Солнечная,8
Какие меры Вы планируете предпринять к ЖСК "Луч" и лично к Корсюковой А. за такую сумму задолженности около 13 миллионов на 1 июня 2011г. А меры нужны срочные, но не во вред жителей, т.е. не включение тепла в дома осенью и отключение на неопределнный срок горячей воды. Давно пора подавать иск в суд!
23 июня 2011 г.
Разведкин А.Е. Юрист ООО "ТСБ"
Уважаемая Лидия, в ответ на Ваше обращение сообщаю следующее: ООО «ТСБ» принимает все возможные меры по разрешению сложившейся в Вашем кооперативе ситуации. ООО «ТСБ» было получено решение Третейского суда о взыскании денежных средств с ПК ЖСК «Луч». В настоящее время в Арбитражном суде Московской области рассматривается дело о выдаче исполнительного листа на принудительное исполнение вышеуказанного решения. Хочу отметить, что Вы, являясь членом кооператива, имеете возможность повлиять на ситуацию, кроме того, именно Вы и можете оказать более значимое воздействие на председателя кооператива. Вы имеете право провести независимую аудиторскую проверку финансового состояния Вашего кооператива, потребовать предоставить финансовый отчет о расходовании Ваших денежных средств. ООО «ТСБ» уверено, что жители кооператива своевременно и регулярно вносят плату за коммунальные услуги. Остаётся неясным на какие цели расходуются данные денежные средства. ООО «ТСБ» полагает, что председатель ПК ЖСК «Луч» злоупотребляет своим положением и допускает нецелевое использование денежных средств. В настоящее время в отношении председателя кооператива ведется проверка правоохранительными органами по вышеуказанным обстоятельствам.
Сахненко М.П. г. Балашиха,
ул. Фадеева,9
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда будет включена горячая вода ул. Фадеева, д.9? На Вашем сайте соит дата отключения до 20 июня.
Некрасов Ю.И. г. Балашиха,
мкрн. Дзержинского,46
Пожалуйста сообщите причину отсутствия подачи горячей воды в доме 46 мкрн. Дзержинского с 10 мая по настоящее время и уточните сроки ее подачи.
Ермакова Н.В. г. Балашиха,
пр. Ленина,18
Хотелось бы узнать, по какой причине в нашем доме до сих пор нет горячей воды?! По графику стоит с 31 мая по 20 июня. Сегодня уже 21 июня 16.00, горячей воды нет. Такая же ситуация была и в прошлом году, воду дали на несколько дней позже. Почему не соблюдается график включения, в то время как отключение было точно по графику. Также на нашем доме не было объявления о плановом отключении горячей воды. Сегодня звонила в диспетчерскую службу, там все время занято. Что это вообще за бардак такой?! Пронькина А.Ю. г. Балашиха,
ул. Быковского,10
По графику была отключена горячая вода по ул. Быковского, д. 10. с 31/05 по 20/06. Сегодня 21/06. Горячей воды не наблюдается. Никакой информации - нет. Просьба уточнить, когда горячая вода будет включена. А лучше - включить. 22 июня 2011 г.
Едаков
Александр Иванович Заместитель главного инженера ООО "ТСБ"
Информацию о причинах отсутствия горячего водоснабжения смотреть здесь>>
Цуканова О.И. г. Балашиха,
ш. Энтузиастов, 72
По какой причине до сих пор нет горячей воды? В чем проблема?
22 июня 2011 г.
Разведкин А.Е. Юрист ООО "ТСБ"
Многоквартирный дом, в котором Вы проживаете, находится в управлении ООО «Южный» с 01.07.2010г. Между ООО «ТСБ» и ООО «Южный» не заключен договор на отпуск тепловой энергии на Ваш дом. Это связано с тем, что несмотря на многочисленные обращения ООО «ТСБ» с просьбой включить Ваш дом в договор на отпуск тепловой энергии, ООО «Южный» отказывается от подписания договора без указания каких-либо мотивированных оснований своего отказа. Ганичева Б.Ю. г. Балашиха,
мкрн. Дзержинского, 47
В Вашем графике - списке на отключение горячей воды не нашла своего дома. Включите в список, сообщать мне об этом необязательно. С уважением!
5 мая 2011 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Дом №47 мкрн. Дзержинского не подключен к системам ГВС, обслуживаемым ООО "ТСБ", поэтому его нет в графике, размещенном на нашем сайте.
Руденко С.А. г. Балашиха,
ул. Заречная, 24
Добрый день! В соответствии с распоряжением Министерства экономики Московской области от 30.12.2010 № 106-РМ утверждены тарифы на услуги организаций коммунального комплекса, обеспечивающих горячее водоснабжение на территории Московской области, на 2011 год.
В частности, в соответствии с п. 35.1 тариф на горячее водоснабжение (руб./куб.м) для ООО «Тепловые сети Балашихи» установлен – 98,65 руб/куб.м (с налогом на добавленную стоимость – 116,41 руб/куб.м).
Вопрос: Правомерно ли ТСЖ «Новостройка» берет с меня оплату за горячее водоснабжение – 173,50 руб/куб.м. При этом ссылается на Вас, т.к. Вы отпускаете ТСЖ «Новостройка» в руб/Гкал и при их расчетах получается указанная сумма за горячую воду.
Заранее спасибо!
25 марта 2011 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Светлана Алексеевна! Расчеты за горячее водоснабжение между ООО "ТСБ" и ТСЖ "Новостройка" происходят по показаниям приборов учета по утвержденным тарифам (раздел сайта "Абонентам-Тарифы"). О правомерности начислений платы за ГВС правлением ТСЖ жителям мы судить не можем.
Руденко С.А. г. Балашиха,
ул. Заречная, 24
Добрый день! Вопросы по существу: 1. Входит ли в оплату за отопление опрессовка, если нет, то в какой тариф за жилищно-коммунальные услуги она входит? 2. Стоимость и как рассчитать ежемесячную оплату за отопление и горячую воду на 2011 год (кирпичный 8 этаж. дом, постройка после 1958г., строительный объем 17736 куб.м.)? Заранее благодарны.
16 февраля 2011 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Светлана Алексеевна! При формировании тарифа на тепловую энергию по ООО "Тепловые сети Балашихи" мы руководствуемся постановлением Правительства РФ №109 от 26.02.2004г. "О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации", в котором определены затраты, включаемые в формируемый для утверждения тариф на тепловую энергию. Граница эксплуатационной ответственности ресурсоснабжающей организации (в данном случае ООО "Тепловые сети Балашихи") и потребителя - это наружная стена здания. Все что находится внутри здания обслуживается управляющей компанией и входит в тариф "Плата за содержание и ремонт жилого помещения". Этот тариф рассчитывается управляющей компанией в соответствии со статьями 154 и 156 Жилищного кодекса РФ и доводится до жителей ТСЖ.
Порядок расчетов за отопление и горячее водоснабжение с насением определен в постановлении Правительства РФ №307 от 26.02.2006г. "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" раздел III "Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги".
Косарева М.В. г. Балашиха,
ул. Свердлова, 17
Прошу Вас сообщить долги ТСЖ "Свердлова,17" за горячую воду и отопление и почему 9 октября в доме нет отопления? С уважением.
11 октября 2010 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Марина Владимировна! Создается впечатление, что из всех обитателей ТСЖ "Свердлова,17" только Вас волнуют растущие долги Вашего ТСЖ. Может быть кто-нибудь еще из 144 владельцев квартир ТСЖ прочитает этот текст и узнает, что общий долг ТСЖ привышает 1 600 000 рублей. Т.е. каждая квартира должна ООО "ТСБ" более 11 000 рублей. Уважаемые члены ТСЖ "Свердлова,17", не пожалейте времени, организуйте встречу со своим руководством, поинтересуйтесь судьбой Ваших денег. Насколько мне известно, коммунальные платежи Вы вносите регулярно. Где же Ваши деньги!
По вопросу отопления, Уважаемая Марина Владимировна, могу с сожалением ответить следующее: подготовка отопительной системы Вашего дома к зиме пока еще даже не начиналась. Если что-то и делалось, то представителям Вашей теплоснабжающей организации это неизвестно, т.к. руководством ТСЖ "Свердлова,17" не приглашались рабочие ООО "ТСБ" для предъявления готовности к отопительному сезону.
Может быть Вам удастся встретиться с руководством Вашего ТСЖ и может быть Вам смогут показать (а не рассказать!) куда идут Ваши деньги!
Назаров Е.В. г. Балашиха,
ул. Парковая, 15а
Скажите пожалуйста, когда произойдет включение отопления в нашем доме?
Почему ремонт отопления не был выполнен в летний период, а начат в конце сентября? Заранее благодарен за ответ.
Яковлева Е. г. Балашиха,
ул. Твардовского, д.7
Когда в Балашихе дадут отопление? В квартирах холодно.
Черемных О.Ю. г. Балашиха,
ул. Свердлова, д.53
Доброе утро! У меня один только вопрос, когда дадут отопление? У меня маленький ребенок и квартира угловая, обогреватель просто не справляется. Сегодня 05.10.20010г. в 5:00 утра, на улице было -5 градусов. Средняя температура за сутки, уже давно меньше 8 градусов. Москва начала топить с 01.10.2010г., чем наша Балашиха хуже? Еще раз повторю свой вопрос, когда затопят в наших домах?
8 октября 2010 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
Уважаемая Елена! Уважаемая Оксана Юрьевна!
В соответствии с Постановлением Администрации г.о. Балашиха и факсограммой №167 от 4.10.2010г. от заместителя руководителя Администрации г.о. Балашиха Ю.А. Левахина подача теплоносителя на жилищный фонд и объекты социальной сферы начнется с 6.10.2010г.
Погорелов И.О. г. Балашиха,
ул. Солнечная, д.21
Здравствуйте. Начиная с 31 августа я обращаюсь в диспетчерскую службу управляющей компании "Белый парус" по поводу низкой температуры ГВС в моей квартире. 21 сентября был произведен замер температуры воды, она составила 42 градуса. Ген.директор УК Никоненко П.П. сообщил мне, что температура подаваемой в дом воды не соответствует параметрам. Напоминаю, что в соответствии с п. 1.7 СанПиН 4723-88 "Санитарные правила устройства и эксплуатации системы централизованного горячего водоснабжения" и 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения" (зарегистрированы в Министерстве юстиции Российской Федерации 5 мая 2009г., регистрационный номер № 13891) температура горячей воды в точке водоразбора должна быть не менее 60 градусов. Прошу принять меры к нормализации температуры воды. Акты замера температуры воды будут направлены в Жилищную инспекцию по г.Балашиха и территориальное отделение Роспротребнадзора.
8 октября 2010 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
По Вашему письму была проведена проверка специалистами отдела управления качеством ООО "ТСБ". В результате проверки нарушений требований СанПиН в части температуры ГВС не выявлено. В дом №21 ул. Солнечная подается вода температурой 55-56 градусов.
Буераков А.Б. г. Балашиха
Сообщите пожалуйста номер дела о банкротстве МУП КУРС и ФИО арбитражного управляющего.
В какой процедуре находится эта контора и есть ли шанс получить с нее деньги, которые мы вам аккуратно платим за вашу очень качественную работу.
4 декабря 2009 г.
Мезин Юрий Иванович Заместитель генерального директора ООО "ТСБ"
На Ваше письмо от 30 ноября 2009г. сообщаем следующее:
В отношении МУП «КУРС» 3 августа 2009г. в Арбитражном Суде Московской области введена процедура наблюдения, дело № 41-20376/09.
Арбитражным Судом Московской области назначен временным управляющим Целиков
Дмитрий Валентинович.
В настоящее время задолженность МУП «КУРС» перед ООО «Тепловые сети Балашихи» составляет 114501915,7 руб. Первое собрание кредиторов еще не состоялось, в настоящий момент о шансах на получение денежных средств от МУП «КУРС», в связи с тем, что ООО «Тепловые сети Балашихи» является не единственным кредитором, говорить преждевременно.
Информацию о движении дела Вы можете узнать на сайте Арбитражного Суда Московской области www.asmo.arbitr.ru
Косарева М.В. г. Балашиха,
ул. Свердлова, д. 17
Обращаюсь к Вам не первый раз и всегда получаю обоснованные ответы. Спасибо.
С 18 ноября в доме отключили подачу горячей воды. Со стороны председателя - объявления об отключении г\в сообщения не было. Она знала об отключении воды или нет? Долг за 2008г. 854100 рублей. Председатель ТСЖ Парамонов в 2008г. перевел 433551.52 ; 80550.45 (ссылаются еще на сумму 672000 рублей, якобы перечисленные в ноябре - на словах, но подтверждающих документов не видела). Новый председатель Абросимова получила оплату за коммунальные услуги от жителей за 2008г. в 2009г. У многих эта оплата за август-декабрь 2008г. Какие-то денежные поступления в счет погашения долга 2008г. производились или нет? И еще: в 2008г. большая часть жителей с января по июль 2008г. платила в ЖСК «Луч».(договор между ТСБ и ТСЖ на 2008г. был заключен только в марте). ЖСК «ЛУЧ» получил от жителей за оплату коммунальных услуг 1883581.9. Оплачивала ли г. Корсюкова г\в и отопление за наш дом, получив эти деньги. Очень хочу разобраться в создавшемся положении. Кто? Куда? И сколько платил? Будет ли какой-то перерасчет, если я являюсь добросовестным плательщиком и долгов не имею, оплатив услуги уже за ноябрь?
С уважением к ТСБ за обоснованный ответ.
26 ноября 2009 г.
Миронова
Антонина Петровна Начальник Абонентского
отдела ООО "ТСБ"
Уважаемая Марина Владимировна!
На Ваше обращение отвечаем, что Ваш кооператив ТСЖ "Свердлова 17" вышел из состава кооператива с нулевым балансом. Кто кому должен и за какой период, такими сведениями ООО "ТСБ" не располагает, так как расчеты производятся с абонентом по всем домам, что касается ЖСК "Луч" то у него на тот период было 9 домов, включая и Ваш дом. Мы можем Вашему ТСЖ посоветовать сделать разделительный баланс с ЖСК "Луч", пригласить аудитора, который произведет анализ деятельности ТСЖ и выдаст заключение о правомерности перечислений денежных средств по заключенным договорам, либо этим должна заняться ревизионная комиссия, если она предусмотрена в уставе Вашего ТСЖ. Вы нас простите, но ООО "ТСБ" не располагает временем и возможностью для того, чтобы давать подробные ответы, касающиеся перечислений денежных средств каждому из конечных потребителей - физических лиц. Что касается отключения горячей воды, то на нашем сайте эта информация есть и Вашему ТСЖ была дана телефонограмма.
С надеждой на взаимопонимание!
Косарева М.В. г. Балашиха,
ул. Свердлова, д. 17
У нашего дома очень большая задолженность перед ООО "ТСБ". Прошу Вас объяснить за какой период она образовалась? Большое спасибо за ответ и понимание.
10 ноября 2009 г.
Миронова
Антонина Петровна Начальник Абонентского
отдела ООО "ТСБ"
Уважаемая Марина Владимировна!
Сумма общей задолженности на сегодняшний день по ТСЖ «Свердлова 17», к которому относится Ваш дом, составляет 919,0 тыс.рублей. Из них долг за 2008г. составляет 854,1 тыс.рублей.
Янков В.В. г. Балашиха,
Московский б-р, д. 6
Здравствуйте, уважаемый Анатолий Николаевич! Из последнего "Факта" узнал, что у возглавляемой Вами фирмы 40-летний юбилей, с чем поздравляю Вас и Ваш коллектив. Пользуюсь случаем обратиться к Вам научить нас - жителей ЖСК "Новый Свет", установивших счетчики холодной и горячей воды в своих квартирах аттестованными городскими специалистами (счетчики поверены и опломбированы), какие меры принять. Дело в том, что неопытная бухгалтерша брала с нас плату за воду по счетчикам, а Теплосеть и Водоканал начисляли на ЖСК расход воды по общегородским нормам подушно. Но бухгалтерша двойной бухгалтерии не заметила. В итоге, по нашей (жителей со счетчиками) "вине" ЖСК задолжал Вам и Водоканалу большую сумму, которую правление ЖСК пытается взыскать с нас. Мы, естественно, будем судиться. Но нельзя ли Теплосети, в частности, скостить с нас сумму за воду, которой мы не пользовались. Учитываете же Вы длительное отсутствие жителей в командировках, отпусках, больницах.... Нас в доме со счетчиками 16 квартир. Я установил счетчик первым 30.06.06 г. Расход горячей воды за это время составил 102 кубометра.
20 октября 2009 г.
Слепов
Анатолий Николаевич Генеральный директор
ООО "ТСБ"
Уважаемый Владимир Викторович!
На основании п.1. ст.544 ГК РФ расчет количества потребленной тепловой энергии осуществляется либо расчетным способом согласно требованиям "Методики определения потребности в топливе, электрической энергии и воде при производстве и передаче тепловой энергии и теплоносителей в системах коммунального теплоснабжения", утвержденной Заместителем председателя Госстроя России 12.08.2003г., либо учитывается по показаниям узла учета, установленного абонентом на вводе трубопровода отопления и ГВС в здание (жилой дом или иной теплопотребляющий объект). Согласно п.22 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, собственники помещений в многоквартирном доме несут обязательства по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета.
Узлы учета тепловой энергии устанавливаются у границы раздела балансовой принадлежнос
|
|
|
Просмотров: 7030 |
Добавил: accare
| Рейтинг: 0.0/0 |
|
|